
准备患者需要直接查询的运营信息
整理登记名称、网站使用的机构名称、准确的街道地址和楼层、总机号码、诊疗日期与时间、停止登记时间、午休和停诊日。停车说明可写明入口及停车优惠条件,公共交通可注明出口和容易辨认的建筑标志。
- 决定首页优先引导患者打电话、预约还是查看路线。
- 在手机上打开外部预约和 Place 链接,确认对应正确的门店。
- 记录临时营业时间由谁负责、在哪里更新。
核实诊疗项目和医务人员资料
确定首批公开的诊疗项目。逐项记录患者通常为什么来咨询、首次到诊需要确认什么,以及预约前应告知哪些事项。医务人员的姓名、职务、经历和资质以机构可核实的记录为准。如需拍摄,先确定医务人员肖像、入口、接待区和就诊动线的优先顺序。
提供原始标识文件和已取得使用许可的照片。制作资料不应包含可识别患者身份的照片、咨询对话或病历。如需使用广告或案例图片,由医疗机构另行核实发布条件。
明确账号管理和咨询处理责任
如已有域名、托管、网站编辑或搜索管理账号,记录各账号的所有者和获准访问的人员。通过服务提供的权限邀请功能分配权限,避免把密码集中写在共享文档里。如要制作咨询表单,先确定必填字段、查看负责人、保存期限以及个人信息的处理方式。
上线前,站在首次到访者的角度用手机测试完整流程:查找诊疗项目、查看停车信息,再打开联系方式。
TRY THIS TODAY
今天可以做的事
- 用共享文档整理运营信息、诊疗与医务人员、照片、账号和咨询处理流程,并为每个项目指定核实人员。
- 未确认的项目标记为“核实中”,避免制作时填入未经核实的信息。
来源与核查日期
已核查。本文用于帮助实务准备,不保证搜索曝光。